Niemand mag Spam-Mails. Darum versucht dein E-Mail-Anbieter, dich so gut wie möglich davor zu schützen und filtert deine E-Mails, bevor sie in deinem Posteingang landen. Eigentlich gut. Leider sind diese Filter manchmal so engmaschig gewebt, dass dort auch Mails landen, die dort gar nicht hineingehören. Schwupps, hast du eine wichtige Mail verpasst oder eine coole Aktion von uns!
Du denkst jetzt: What???!!! Damit das auf gar keinen Fall passiert, gibt es zwei einfache Lösungen:
Option 1: Nimm die Adresse kontakt@charlotte-wuerdig.de in dein Online-Adressbuch auf.
Option 2: Setze die Adresse am besten auf die Liste der erwünschten Absender („Whitelist“ ).
Du weißt nicht, wie du die Whitelist für dein Postfach findest? Kein Problem. Hier kommt eine Anleitung für gängigsten E-Mail-Dienste:
Gmail
- Um sicherzustellen, dass du unsere E-Mails erhältst, kannst du unsere E-Mail-Adressen deiner Kontaktliste hinzufügen. Sollte eine von unseren E-Mails schon im Spamordner gelandet sein, kannst du diese als „Kein Spam“ markieren, damit sie auf deiner Whitelist landet.
ODER - Öffne in Gmail die „Einstellungen“ (über das Zahnrad-Symbol).
- Klicke oben auf den Menü-Reiter „Filter und blockierte Adressen“
- Wähle „Neuen Filter erstellen“.
- Gib unter „Von“ die E-Mail-Adressen kontakt@charlotte-wuerdig.de, info@charlotte-wuerdig.de und support@charlotte-wuerdig.de ein.
Outlook
Du hast eine Mail von uns im Spamordner entdeckt? Dann ist es ganz einfach:
1. Gehe im Spamordner mit der rechten Maustaste auf die Mail
2. Wähle beim Befehl „Junk-Mail“ den Unterbefehl „Domaine des Absenders @charlotte-wuerdig.de nie sperren“
Ansonsten kannst du es so machen:
Alle aktuellen Outlook Versionen bis einschließlich 2013
- Gehe zum Home oder Start Tab
- Klicke auf Junk-E-Mail-Optionen
- Wähle „Sicherer Absender“ und klicke auf Hinzufügen
- In der Box „Adresse oder Domain hinzufügen„, fügst du die gesamte Domain @charlotte-wuerdig.de hinzu
- Klicke OK und schließe das Fenster
Outlook.com (ehemals Hotmail)
- Öffne deine Outlook Mailbox
- Wähle Optionen ganz oben rechts (direkt beim Fragezeichen)
- Wähle Weitere Optionen > Sichere und blockierte Absender (unter Junk E-Mail verhindern) > Sichere Absender
- Im vorgesehenen Feld gibst du nun die Adresse ein. Verwende am besten die gesamte Domain @charlotte-wuerdig.de
- Wähle Hinzufügen
- Versichere dich, dass die E-Mailbox mit den sicheren Adressen die von dir gewünschten Adressen enthält.
- Wähle OK
GMX
- Klicke auf Einstellungen.
- Wähle Erwünscht-Liste aus.
- Trage die gewünschte E-Mail-Adresse/Domain ein: Verwende am besten die gesamte Domain @charlotte-wuerdig.de
- Klicke auf Speichern.
Yahoo
- Um sicherzustellen, dass du unsere E-Mails erhältst, kannst du unsere E-Mail-Adressen deiner Kontaktliste hinzufügen. Sollte eine von unseren E-Mails schon im Spamordner gelandet sein, kannst du diese als „Kein Spam“ markieren, damit sie auf deiner Whitelist landet.
ODER - Wähle „Kontakte“ aus den Wahlmöglichkeiten deines Yahoo-Posteinganges.
- Wähle „neuen Kontakt„
- Füge die E-Mail-Adresse kontakt@charlotte-wuerdig.de im Feld bei den primären E-Mail-Adressen hinzu.
- Jetzt sichern!
iCloud (Apple)
- Gehe auf icloud.com und melde dich mit deiner Apple-ID an
- Wähle nun „Kontakte“ aus
- Klicke unten links auf das Plus-Symbol (+) und wähle „Neuer Kontakt“ aus
- Nach Eingabe von Name, E-Mail-Adresse (kontakt@charlotte-wuerdig.de), etc. klicke unten rechts auf „Fertig“
- Nun sollte die entsprechende E-Mail-Adresse auf der Whitelist stehen
Ist dein E-Mail Anbieter nicht dabei oder hast du Probleme beim Einrichten deiner Whitelist? Dann kontaktiere uns unter support@charlotte-wuerdig.de.
Wir helfen dir gern! Unser Team findest du hier!
